城管启用智慧网格 无证设摊可在半小时处理完
House.wst.cn 时间:2015/8/19 10:24:08 我要评论

  滨湖区河埒街道打造的数字化城管系统近日与区数字城管系统完成了对接,并正式投用。这一数字化的智慧平台让公共服务更加精细、有效,占道停车、无证设摊等居民的烦心事可得到快速处理,一般半小时就能办结。办结速度,不仅是智慧平台运转的功劳,而且建立在一个“智慧网格”的一线运转模式之上。

  “有些小问题,你给我三分钟,就有可能处置到位。”河埒街道城管信息化监控大厅里,工作人员紧盯监控屏幕,一旦发现情况马上联系在对应区域巡查的城管队员。每一次处理都会记录在工作日志上,由于启用了数字城管,这种日志的记录往往是图文并茂的,有摄像头抓拍的图片,时间记录更是一丝不苟,几点发现、几点处理,谁前往处理,花了多少时间。街道相关负责人介绍,数字城管是综合应用计算机、无线网络、信息化等数字技术,建设一个城市管理的监督指挥平台,实现城市管理的空间细化和管理对象的准确定位。

  准确定位源于网络的划分。据介绍,河埒街道根据“万米单元网络管理法”要求和街道区域布局特点,对辖区共划分了3个分队、11个单元网格,每个网格都有一个街道城管队员派驻,确定管理人员实施全时段监督管理,明确职责。在城管网络平台上,对应区域的负责人和城管队员的名字、联系方式清晰显示,流动办公时也显示工作轨迹,点击联系方式可以一键通话。

  “以前光靠人力巡查,或者居民投诉,很多问题无法得到及时解决,”河埒街道相关负责人说,现在有了现代化的监督指挥中心,给城管办人员配发了无线终端,全天通过高清摄像头对路面的各个情况进行监控,城市管理的人力压力减轻不少,解决问题也更及时。根据工作日志,无证设摊处理的最快记录是:3分钟;井盖修补的最快记录是:15分钟;普遍的琐事处理都在 30分钟之内。

来源:无锡日报  责任编辑:王晶春
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